КАК ОДЕЖДА ВЛИЯЕТ НА ВАШУ КАРЬЕРУ?
(часть 1)


Руководители различного уровня ищут пути для повышения продаж, повышения эффективности деятельности компании в целом.
И одним из аспектов решения этой задачи является внешний вид сотрудников. Каковы же требования к внешнему виду сотрудников в мировой практике и как российские компании реализуют требования международных стандартов имиджа?

Недавно я стала участником дискуссии между руководителями бизнеса, структурных подразделений и HR - служб. Обсуждались пути повышения эффективности отделов по работе с клиентами и партнерами, отделов продаж, роль и влияние сотрудников на ключевые показатели эффективности. Одним из аспектов решения был назван внешний вид сотрудников.
Мнения, как обычно, разделились. Одни считали, что внешний вид и имидж сотрудников недооценены российскими компаниями, другие посчитали, что нет смысла уделять чрезмерное внимание данному фактору, лучше сфокусироваться на самих бизнес-показателях. Но большинство руководителей признали cвое недовольство тем, как выглядят те, кто каждый день представляет компанию, являясь ее "лицом".
В конечном итоге, вопросы были адресованы мне. Некоторые из них привожу ниже. Уверена, что данная информация будет полезна не только руководителям HR-служб и бизнес-подразделений, которые осуществляют оперативное и стратегическое управление персоналом, но и сотрудникам различных уровней, представляющих компанию в бизнес-среде.
Действительно ли одежда влияет на карьеру, на отношение к работе того, кто ее носит? Влияет ли одежда на поведение и поступки сотрудников?
Можно ли при помощи правильного образа найти себе работу или одержать верх на переговорах?
Как найти баланс во внешнем виде сотрудников, чтобы с одной стороны не быть "серой" офисной массой, а с другой, не выглядеть вызывающим или смешным?
Нужно ли придерживаться общих правил сотрудникам различного уровня и с разными функциональными обязанностями? Существуют ли исключения и для кого они?
Порой не успеваешь за тенденциями моды: то что было красиво вчера, сегодня может выглядеть нелепо и смешно. Насколько веяния моды допустимы при соблюдении дресс-кодов?
Не переоценена ли степень влияния имиджа сотрудников на имидж компании?
Нужно ли формировать требования к внешнему виду тех сотрудников, которые не общаются с контрагентами, клиентами лично или нет смысла тратить на них свои нервы, время и финансы?
Каковы требования к внешнему виду сотрудников в мировой практике и как данные требования выполняются в российских компаниях?
Отвечая на озвученные вопросы, пойду от общего к частному, так как сложно осознать и принять важность таких простых, казалось бы, категорий, как одежда и внешний вид, в отрыве от контекста, без системного подхода.
Глобальные тренды таковы, что конкуренция осуществляется не на уровне идей, продуктов, технологий, человеческих ресурсов. Мир давно существует в условиях конкуренции имиджей: имиджей государств, корпораций, политиков, публичных личностей, имиджей брендов.
Значимость имиджа раньше всех оценили западные корпорации, которые в условиях жесткой конкуренции стремились найти способы повышения эффективности. И имидж компании – один из ключевых инструментов достижения успеха.
Имидж компании – это сложная система, включающая в себя множество составляющих: имидж руководителя и имидж персонала (габаритный, вербальный и невербальный), и корпоративную культуру (а ее, внимание должен отражать имидж персонала!); визуальный образ компании, бизнес-имидж, социальная политика, имидж продуктов и услуг. И все эти компоненты должны работать в связке друг с другом.

Но, все-таки, ключевой ресурс – это сотрудники компании, т.к. благодаря им складывается образ организации, который формирует в общественном сознании целостное восприятие различными группами лиц: потенциальными потребителями, партнерами, представителями государственных и общественных структур и мн.др.

Поможет ли деловой имидж в продвижении по карьерной лестнице? Мой ответ - да, однозначно! Карьеру можно строить и без должного внимания к своему габаритному имиджу, но это снизит скорость продвижения по карьерной лестнице или создаст серьезные препятствия на пути развития собственного бизнеса.
Могу сказать по собственному опыту, что был период, когда я, будучи наемным менеджером в иностранной компании, категорически отвергала дресс-коды. Мне делали замечания, но не особо настойчиво, т.к. все ключевые показатели успешно достигались. Уже постфактум я осознала, что сама себе невероятно усложняла жизнь. Ведь даже при наличии хорошей деловой репутации, рекомендаций, опыта и связей, выстраивая отношения с руководством крупных предприятий, я была вынуждена многократно подтверждать наличие интеллекта, ответственности, экспертности, надежности и пр. и пр. А причины были именно в моем образе, который можно было скорее назвать романтичным, нежели деловым, ибо тогда в моем гардеробе были преимущественно вещи ярких цветов (в частности красного, во всех его проявлениях).
Здесь, кстати, важно понимать психологическое влияние цвета. С помощью цвета одежды мы можем компенсировать ту жизненную сферу, где в настоящий момент у нас есть пробелы . (Например, красный цвет не всегда говорит что мы энергичны и активны, наоборот, наш мозг сигнализирует нам, что у нас мало энергии и тем самым организм как-то пытается ее восстановить!)

Если сотрудники саботируют введенные дресс-коды, этим они показывают или свое отношение к работе или они недостаточно хорошо понимают смысл и важность корпоративной культуры, имиджа компании и сотрудников и как все это взаимосвязано и сосуществует вместе или их внутреннее эмоциональное состояние требует внимания и контроля.
Задача руководителей HR - служб, руководителей подразделений или собственников бизнеса - привлекать тех, кто сможет дать правильную интерпретацию требований международных стандартов к имиджу сотрудников - профессиональных имиджмейкеров! Это поможет снять основные возражения персонала в отношении их внешнего вида!
"Когда сотрудник приходит в офис, он начинает транслировать не свои личные ценности, убеждения, предпочтения, а ценности компании, ее миссию. И если у рядового сотрудника возникает желание надеть в офис джинсы с «рваными коленками» или прозрачную блузу, скорее всего, с корпоративной культурой и имиджем у корпорации не все в порядке!"
Возвращаясь к вопросу о том, как одежда влияет на карьеру, поведение, хочу уточнить, что в имидже одежду не выделяют в отдельную категорию, важна именно целостность образа.
У профессиональных имиджмейкеров есть такой термин «габитарный» (или габаритный) имидж, который и включает в себя все необходимые элементы образа: одежду, внешний вид, телосложение, обувь, аксессуары, прическу, парфюм. Габаритный имидж строго подчинен требованиям международного стандарта имиджа и регламентирован дресс-кодами.
Читать вторую часть.

Write Close
Close
У Вас есть вопросы? Свяжитесь с нами!
Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

© All Right Reserved.
Made on
Tilda